条款与细则

本条款适用于您使用小英雄旅行社应用程序及通过本应用预订的旅游配套。小英雄旅行社有限公司 (886399-H) 持有马来西亚旅游、艺术及文化部执照 KPL 6698。 一、预订与确认 应用内显示的价格、出发日期及余位仅供参考。只有在本社职员确认并收到订金后，预订方告成立。 显示的余位数量为您查看当下的准确数字，在预订确认前可能已有变动。 每个配套设有最低成团人数。若未达成团人数，本社将于出发前至少十四天通知您，并提供转团或 全额退还已付款项的选择。 二、价格 价格以马币计算，为每人费用，以两人同住一房为准。单人入住需另付单人房差，详见各配套说明。 价格包含各配套「包含项目」所列内容，不包含「不包含项目」所列内容。除非明确注明，小费、 旅游保险、签证费、个人消费及自费活动均不包含在内。 机场税及燃油附加费以定价当时为准。若航空公司或有关当局在出发前调整，差额将由您承担；若 涨幅超过团费百分之十，您可无偿取消。 三、付款 确认预订时须支付订金，余额须于出发前三十天付清。逾期未付，本社有权释放您的座位。 四、您提出的更改与取消 取消费用按距离出发日的天数计算，详见您的预订确认书。机票、签证费及供应商订金一经出票或 支付多数不可退还，无论何时取消，该等款项均须照付。 更改姓名及转换日期须视航空公司及地接社允许与否，并须承担其收费。 五、本社提出的更改与取消 行程为预先安排，可能有所变动。若因天气、交通、景点关闭或供应商行为致使所列景点或活动无法 进行，本社将尽可能安排同等替代。若无法替代，且变动非本社所能控制，该项目不予退费。 所示航班时间以航空公司调整为准。 若本社取消某出发团期 (非因您的作为或过失)，您可转至其他团期或全额退还已付本社款项。除此 之外，本社不承担您另行安排之费用，故请务必投保。 六、旅行证件与身体状况 您须持有回程日期后至少六个月有效期的护照，并自行办妥您国籍所需之签证或入境许可。本社可 应询告知所需文件，但无法代为办理，亦不承担您被拒绝入境之责任。 预订前请告知本社任何健康状况、行动不便或饮食需求。部分行程涉及在崎岖路面、高海拔或严寒 环境中步行。 七、保险 除配套另有注明外，团费不含旅游保险。本社强烈建议您自行投保，至少涵盖医疗、遣返及取消。 八、行为规范 若参加者之行为危及他人或严重干扰团体，领队有权要求其离团。此情况下不予退款，后续费用自理。 九、投诉 请当场告知领队，以便在您仍在当地时处理。若未能解决，请于回程后三十天内以书面通知本社。 十、责任 本社安排由第三方提供的交通、住宿及活动，并以合理谨慎选择供应商。对于本社及供应商均无法 预见或避免之事件所致之损失或伤害，本社不承担责任。 本条款不限制因本社疏忽致死或人身伤害之责任，亦不限制法律不容许限制之任何责任。 十一、适用法律 本条款受马来西亚法律管辖，并受马来西亚法院专属管辖。 十二、联络 小英雄旅行社有限公司 (886399-H)，MOTAC 执照 KPL 6698 57-2, Olive Hill Business Park, Jalan BS 1/1, Taman Bukit Serdang, 43300 Seri Kembangan, Selangor 电话 03-8959 1088 · WhatsApp +60 10 200 8350 smallhero2u@gmail.com